□ 張峰
習近平總書記強調，要牢牢把握高質量發展這個首要任務，因地制宜發展新質生產力。旅游產業具有極強關聯性、帶動性、融合性的產業特征，是做好生態價值開發的“轉換器”、深化產業融合的“合成器”、城鄉統籌發展的“推進器”。新質生產力作為現代經濟社會發展的核心驅動力，其在旅游領域的應用與融合，對于引領和推動旅游業高質量發展具有十分重要的意義。
新質生產力，特點是創新，關鍵在質優，本質是先進生產力。瀛湖生態旅游區堅持以技術創新、管理創新、制度創新因地制宜發展新質生產力，奮力續寫生態旅游產業高質量發展新篇章。以“數智化”創新引領生態旅游發展。瀛湖景區不斷升級和迭代智慧景區指揮中心，借助大數據、云計算等現代信息技術手段，實現旅游資源的數字化、智能化管理，提升游船的智慧調度和旅游服務的便捷性和個性化水平。同時，以游客為中心的旅游服務質量標準化數智化評價體系“游服通”項目正在加快推進落地，將全面升級傳統的服務信息提供、服務質量評價、游客滿意度測評和游客投訴處理，進一步提升游客的游覽體驗和游客滿意度，通過科技創新，推動旅游產品的創新升級，滿足游客日益多樣化的需求。以“標準化”管理創新提升生態旅游品質。瀛湖景區作為國家級服務業標準化示范單位，不斷夯實標準化基礎，擴大標準化品牌影響。在落實“三快三到位”旅游投訴處理機制的基礎上制定“投訴分類分級”標準，不斷強化“六心”服務理念，打造瀛湖“紫薇花”志愿旅游服務品牌，實施游客高峰期“橙黃紅”三色預警機制等，深入推動“標準、品牌、產品”三位一體協同發展，構建科學高效的旅游管理服務體系。同時，常態化開展旅游從業人員培訓教育，提升專業素養和服務意識，為游客提供更加優質的旅游體驗。以“體系化”機制創新保障生態旅游可持續發展。以《瀛湖生態旅游區總體規劃》為遵循，完善《瀛湖水畫小鎮概念性規劃》《瀛湖生態環境保護規劃》等20余部專項規劃和10余個項目修建性詳規，明確發展目標和方向，為瀛湖高質量發展提供有力的制度保障。圍繞生態保護、河湖長制、編制瀛湖河湖管護“一湖一策”，制訂出臺《瀛湖漂浮物打撈考核評價細則》《瀛湖庫區十年禁捕工作方案》《瀛湖庫區垂釣管理暫行辦法》《瀛湖庫區鞏固網箱清理整治成果長效監督管理辦法》；聯合漢濱區檢察院成立瀛湖旅游區生態環境檢察室，出臺《建立生態檢察與行政執法銜接機制促進瀛湖生態文明建設的實施意見》，積極探索水生態環境與行政執法銜接機制。
近日，習近平總書記在全國旅游發展大會上對旅游工作作出重要指示強調，著力完善現代旅游業體系，加快建設旅游強國，推動旅游業高質量發展行穩致遠。瀛湖在推進旅游高質量發展的過程中，也面臨著需求細分多變、供給創新升級、要素整合與產業鏈延長等諸多挑戰，如何以新質生產力的全新視角正確審視和有效破解這些問題，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，完整準確全面貫徹新發展理念，堅持守正創新、提質增效、融合發展，堅決扛牢“一泓清水永續北上”的政治責任和“全市生態旅游產業高質量發展旗艦”的發展責任。一是堅持綠色發展，筑牢高質量發展基礎。新質生產力本身就是綠色生產力。瀛湖生態旅游區深入貫徹習近平生態文明思想，遵循“共抓大保護，不搞大開發”原則，以黨的建設為引領，以機制創新為動力，以創建國家級旅游度假區和國家5A級旅游景區為階段性目標，以打造“兩山”實踐創新基地為平臺，正確處理好旅游開發與環境保護的辯證統一關系，杜絕竭澤而漁式的開發，堅持走“保護——開發——發展——保護”的生態與經濟雙向良性循環之路，統籌“山水林湖漁”生態環境保護一體推進和系統治理，嚴格落實“三線一單”，堅決做到“四個不能”，深化生態環境保護“十大工程”，全方位保護一江清水，轄區空氣質量、水質環境常年為優。2023年正式發布《瀛湖生態文明宣言》《瀛湖綠色生活公約》《瀛湖低碳生產倡導》。二是堅持全面深化改革，形成與之相適應的新型生產關系。瀛湖生態旅游區堅持以生態產業化、產業生態化為引領，統籌“瀛湖濱水、流水古鎮、香溪古景、吉河城郊、雙龍田園”五大板塊實施“一核引領、四區聯動”，提出“瀛湖景區做強、香溪洞景區做精、雙龍景區做特、牛蹄嶺戰役遺址公園做優、重點鄉村做美”發展思路，突出功能定位和主攻方向，特質化發展、差異化打造、全域化提升，推動“三區一園重點村”協同發展，為加快旅游業發展轉型提質增效、打造全市旅游產業高質量發展旗艦奠定了堅實基礎。同時，認真學習運用“千萬工程”經驗，通過技能培訓、就地就業、產業帶動、項目賦能等有力舉措，努力將群眾嵌入旅游產業鏈上，群眾“分股金、領薪金、收租金”成為常態。鞏固深化國家級服務業標準化示范單位的“金字”招牌，加快國家級旅游度假區、國家體育旅游示范基地創建，做好水路旅游客運精品航線全國試點，為全市生態旅游區產業高質量發展貢獻瀛湖力量。三是堅持科技創新，加大成果運用。改造提升傳統產業，培育壯大新興產業，布局建設未來產業，完善現代化產業體系，及時將科技創新成果應用到旅游產業鏈上。進一步加快智慧旅游的升級應用，推進瀛湖數智化旅游建設，用最新的科技成果賦能海事管理、旅游管理和生態保護管理，不斷增強瀛湖的科技吸引力，讓旅游產業鏈更加智慧。大力推進低空旅游、民宿集群項目建設，以休閑康養為主題推進瀛湖景區向復合型的瀛湖休閑度假康養旅游發展。同時，加強旅游產品的創新研發，持續推動生態旅游與文化產業、體育產業等融合發展，打造具有地方特色的旅游品牌。四是堅持加強區域合作，推動旅游協同發展。推動瀛湖到紫陽漢江水上旅游線路開通，舞起漢江旅游的龍頭，加強漢江沿線的旅游合作與交流，實現資源共享和優勢互補。推動生態旅游與鄉村度假、城市休閑等的融合發展，形成多元化的旅游產品和服務體系。同時，我們還應關注旅游在促進文化交流、傳承文化遺產、推動綠色發展等方面的積極作用，將其打造成為推動經濟社會全面發展的重要引擎。
在2024年5月19日第14個中國旅游日之際，瀛湖生態旅游區將因地制宜發展新質生產力不斷推動旅游業高質量發展行穩致遠，深入發展綠色旅游，積極倡導文明旅游，推進文化和旅游深度融合，為加快建設漢江生態經濟帶重要節點城市、在中國式現代化道路上聚力建設幸福安康貢獻瀛湖力量！
（作者系安康瀛湖旅游區黨工委書記）
