本網訊（通訊員 胡雅晴）近年來，石泉縣聚焦新就業形態勞動權益保障與工傷爭議處理等問題，以“預防為主、基層為主、調解為主”為原則，通過機制創新、數字賦能和服務下沉，不斷提升勞動爭議處理效能，為優化縣域營商環境、維護社會和諧穩定提供有力支撐。
創新“一站式”調解機制，構建多元共治新格局。石泉縣人社局前瞻謀劃、主動作為，于今年4月在全市率先成立新就業形態勞動爭議“一站式”調解中心，有效整合人社、法院、司法、工會、工商聯5部門資源，打破行政壁壘，形成協同共治合力。該中心推行“1小時響應、7天辦結”快速調處機制，創新運用“背對背釋法、面對面協商、專家會診、司法確認、跟蹤回訪”的“調解五步法”，高效化解新型勞動糾紛12起，為勞動者挽回經濟損失18.6萬元。同時，充分運用“互聯網+調解”和“人民法院調解平臺”，實現仲裁申請“指尖辦”、調解過程“在線辦”、協議文書“云端簽”，有效降低當事人訴累。依托縣零工市場設立“新就業形態勞動者服務之家”，配備獨立調解室和法律咨詢臺，提供勞動爭議調解、法律咨詢等“一站式”綜合服務，吸納資深仲裁員、專業律師等20余名人員組建專業化調解隊伍。在11個鄉鎮建成標準化調解中心，推動35家基層調解組織完成系統注冊，形成縣、鎮、企三級調解網絡。
深化“工傷速裁”試點，跑出權益保障“加速度”。針對工傷案件處理周期長、成本高的問題，石泉縣人社局大膽探索、先行先試，深化“工傷速裁”機制改革，開辟維權“綠色通道”。出臺《石泉縣“工傷速裁”工作方案》，推行“快收快立、快調快結”模式，全面優化辦案流程。對事實清楚、權利義務明確、已完成工傷認定的案件實現當日受理、當日立案、當日送達，將平均辦理周期從法定的60天壓縮至30天以內；對于尚未完成工傷認定的案件，堅持“調解先行”原則，充分依托微信“多元調解”小程序，最快3小時內完成在線調解、協議簽署、文書生成及司法確認全流程。聯合縣人民法院設立勞動糾紛調解委員會工作站，加強“調、裁、審”有機銜接，實現案件信息數據共享與在線流轉。
強化部門聯動與基礎保障，推動調解仲裁提質增效。石泉縣人社局通過堅持黨建引領、健全工作體系、深化部門協作、提升隊伍能力，不斷推動勞動人事爭議調解仲裁工作高質量發展。今年5月高效入駐縣綜治中心，嚴格落實“AB崗”制度，推動實現群眾訴求“一站式受理、多部門聯動、一攬子調處”。結合“人社工作進園區”等專項活動，聯合社保、勞動監察、市場監管等部門深入企業開展用工風險排查，從源頭預防勞動爭議發生。開展“普法三進”活動，覆蓋企業職工2300余人次，提升勞資雙方法治意識。加強調解仲裁隊伍建設，培育省級勞動爭議調解綜合示范單位1個、市級金牌調解組織2個和金牌調解員2名，切實提高基層調解組織和調解員的工作質效。
通過機制創新與數字賦能雙輪驅動，石泉縣人社局成功推動勞動爭議化解工作從“被動應對”向“主動治理”、從“單一調處”向“多元共治”的深刻轉型，形成了可復制、可推廣的“石泉方案”。
