通訊員 張繼元 王曙光
“多虧了人社局的同志,我們被拖欠的工資終于拿到手了!”近日,在石泉縣人社局辦事大廳里,幾名農民工緊緊握著工作人員的手,語氣里滿是感激。
這暖心的場景正是石泉縣人社局勞動監察執法人員工作成效的最好注解。近年來,石泉縣人社局勞動監察隊伍始終堅守“為民維權、護航發展”的宗旨,通過日常巡查、投訴處理、專項行動、普法宣傳、隊伍建設五維協同、聯動發力,構建起全方位、多層次、全鏈條的勞動者權益保障體系,讓人民群眾的獲得感更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
以“常態化排查”織密權益“防護網”。為從源頭預防勞動糾紛,該局建立“日常巡查+重點抽查”雙重機制,將建筑施工、餐飲服務、制造業等勞動密集型行業列為重點監管領域,每月定期深入企業開展“上門式”排查。針對巡查中發現的用工不規范問題,執法人員“一對一”督促企業限期整改,“手把手”指導完善管理制度,從根源上減少勞動侵權行為。
以“全流程提速”打通維權“快車道”。為讓維權更高效、更便捷,該局搭建“線上+線下”雙渠道、全天候投訴響應平臺。線上依托“安薪陜辦”平臺、“12333”全國欠薪反映平臺、“12345”政務服務熱線等渠道實現訴求“一鍵提交”;線下設立專屬維權接待窗口,實行“首接負責制”,對每一起投訴事項嚴格落實“逐一登記、分類處置、限時辦結”。截至目前,已高效查辦、協調處置來電來訪、信訪件及平臺轉辦案件157件,累計為631名勞動者追討工資福利待遇636.87萬元,真正讓勞動者“維權不跑腿、訴求有回音”。
以“靶向性攻堅”聚焦痛點“解難題”。針對重要時間節點欠薪矛盾糾紛易發多發的實際情況,該局每年精準開展“根治欠薪專項行動”,通過“拉網式”排查隱患、“集中式”攻堅突破,確保勞動者有錢回家過年、學生安心上學。同時,推動農民工工資專戶、實名制管理等核心制度全面落地,實現“制度落實無死角”,從源頭上遏制欠薪行為。此外,針對新業態勞動者權益保障痛點,該局還專項開展“新就業形態勞動者勞動權益保障水平提升行動”,重點核查外賣平臺、網約車公司等企業的用工模式與保障情況。通過“約談企業負責人+政策精準引導”,成功推動相關企業為30余名外賣騎手依法繳納工傷保險。
以“場景化浸潤”播撒法治“種子”。為提升勞動者維權意識與企業守法意識,該局創新普法載體與形式,以勞動維權宣傳“進園區、進企業、進社區”活動為抓手,開展“面對面”宣講;依托微信公眾號推送維權指南、法律解讀等“線上”內容。在商場、車站等人流密集場所張貼宣傳海報,多維度、廣覆蓋地普及法律法規。今年以來,已累計開展普法宣傳活動20余場次,覆蓋群眾超5000人次,發放宣傳資料3000余份。
以“專業化錘煉”打造過硬“維權尖兵”。為打造專業化勞動監察執法隊伍,該局定期組織工作人員開展系統性業務培訓與能力提升活動,內容涵蓋勞動保障法律法規深度解讀、投訴案件規范辦理流程、突發事件應急處置技巧等核心模塊。同時,通過“案例研討復盤”“老帶新傳幫帶”等方式,提升隊伍實戰能力。此外,進一步建立健全內部管理制度,從嚴規范執法全流程,明確辦案時限、細化責任分工,確保每一起案件都事實清楚、證據確鑿、程序合法、處理恰當。
