本網(wǎng)訊（通訊員 劉禮勝 熊淑慧）夜幕低垂，華燈初上，白河縣城關(guān)鎮(zhèn)河街廣場上，歡快的音樂流淌，整齊的舞步踏響，交織成一幅充滿煙火氣的“夜練圖”。這幅和諧圖景背后，是白河縣住建局以“叫應(yīng)幫解”社會治理工作機(jī)制為紐帶，主動將群眾“問題清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”的生動實(shí)踐。
今年6月12日，河街社區(qū)一聲“呼叫”直達(dá)白河縣住建局：“廣場舞隊伍常為音響電量不足發(fā)愁，私拉電線又存在隱患。”民有所呼，我必有應(yīng)。接到“叫應(yīng)”，該局迅速響應(yīng)，僅僅用時3天，6個規(guī)范安全的電源點(diǎn)便在廣場“安家落戶”。每個點(diǎn)位“一箱一閘一保護(hù)”，徹底解決了舞者們的后顧之憂。
更令人欣喜的是，借電源改造之機(jī)，廣場照明同步升級、綠化景觀得以美化，幾個“夜練精品場地”悄然成形，讓縣城夜景與文化活動相映生輝。
從解決廣場的用電難題到基礎(chǔ)設(shè)施改造升級，折射出工作機(jī)制的效能提升。白河縣住建局推行的“叫應(yīng)幫解” 社會治理工作機(jī)制，已從“接訴即辦”向“未訴先辦”深化拓展。
該局工作人員沉下身子，通過日常走訪傾聽民聲；建立閉環(huán)，確保快速響應(yīng)解憂；事后回訪，以跟蹤問效溫暖民心。這套組合拳精準(zhǔn)發(fā)力，將治理觸角延伸至群眾家門口——背街小巷積水通了，“停車難”的焦慮緩解了，旱季吃水不便的困擾消除了……一樁樁看似不起眼的“關(guān)鍵小事”，件件有著落，事事有回音。
連日來，該局已累計解決廣場用電難題等類似問題100余件，群眾滿意率達(dá)到100%。該局的民生服務(wù)工作，真正實(shí)現(xiàn)了從被動響應(yīng)訴求到主動出擊、靠前服務(wù)的轉(zhuǎn)變。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將持續(xù)深耕“叫應(yīng)幫解”工作機(jī)制，以“繡花功夫”推進(jìn)城市精細(xì)化管理，始終將群眾的急難愁盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力讓城市發(fā)展的溫度可感、民生答卷的厚度可觸。
