通訊員 郎海俠 凌召兵
“這幾年縣城的變化太大了，房屋實施了改造，大街小巷漂亮了，給我們帶來了實實在在的好處。”7月3日，家住白河縣城關鎮工行家屬樓的居民謝克成說。
“我們這棟樓的屋面防水做好之后，既能防水又能隔熱和保溫，真是太好了。”城關鎮清風社區居民鄭桂芳開心地說。
白河縣以創建省級縣城建設示范縣為抓手，緊扣“面貌改觀、功能改全、設施改好、環境改優”目標，堅持內外同改、軟硬兼施、上下同修、平立結合，加快推進老舊小區改造進程，不斷提升城市“顏值”，擦亮“秦楚邊城、水色白河”城市名片，讓居民幸福感持續升級。
傾聽呼聲順民心，讓群眾更滿意
7月4日，走進白河縣供銷商場住宅樓改造項目現場，只見防水面層、外墻真石漆、內墻乳膠漆、公共區域照明等多個分項工程正在同步推進，一派繁忙的景象。
“我們根據施工任務的需要，對所有的工序和人員全面進行優化，同時合理安排作息時間，確保按期完成施工任務。”施工單位項目負責人陳厚濤說。
在老舊小區改造項目推進過程中，白河縣堅持“以人為本、需求導向”，統籌抓好規劃設計、組織實施、質量安全等關鍵環節。在改造前，組織工作組、社區網格員、居民志愿者深入小區宣講政策，摸清涉改小區的基本情況和民聲意愿，瞄準群眾反映強烈的停車難、雨污水堵塞、環衛設施差、活動場所少等難點痛點問題，反復勘察、多方論證，精準對接群眾需求。了解到群眾的需求后，結合縣城規劃和老舊小區現狀，組織電力、供水、燃氣等部門集體會商、綜合評估，堅持“差什么改什么”，“一棟一策”制定改造方案。在施工過程中，建立聯動機制，充分發揮消防、城管、業主單位、小區居民等多方力量，形成工作合力，確保工程質量達標，以實際行動贏得群眾對老舊小區改造項目的支持。
針對縣城“三山夾兩溝”地形地貌，白河縣推動“疏解”和“提升”齊頭并進，動員小區居民將院落內臨時的儲藏室拆除后新建停車位、安裝健身器材，豐富生活空間。啟動城區12公里的地下綜合管溝、排管建設，將空中的各類管線、地下管網遷入地下管溝，讓住宅小區通信網絡“四網合一”牽引入戶，實現“無線美”。
“我們充分尊重群眾的主體地位，把項目實施決定權交到業主手中，政策宣傳上門、設計方案與住戶見面、改造實施居民參與，做到改造前‘問需于民’、改造中‘問計于民’、改造后‘問效于民’，充分傾聽群眾需求，廣泛動員群眾參與。”白河縣住建局局長雷從斌說。
截至目前，白河縣累計實施老舊小區改造項目10個，已完工7個，正在推進3個，涉及住宅樓198棟，惠及居民5305戶19664人。
建管并重優服務，讓群眾更方便
“你好，我是財政局家屬樓住戶，家里的寬帶信號不好，請你們派技術人員來檢查一下。”6月23日，接到故障報修電話后，白河電信分公司及時派出技術人員汪光濤到現場了解情況。經過現場排查和測試，技術人員很快便找到問題的癥結。
“你家寬帶運行不正常這個問題屬于‘無碼堆積’，因為設備長時間運行，占用大量內存，斷電處理清除錯誤代碼就好了。”汪光濤對住戶解釋道。
三分建設、七分管理，及時幫用戶排除故障是白河縣老舊小區改造后管理工作的一個重點。該縣通過建立“三個融合”機制，即融合居民主責、融合市政維護、融合專營管理，將舊改住宅樓交給全體業主、將街巷公共設施交給市政維修管護、將“四網合一”轉交專營單位運營管理，真正實現共建共享共管。
缺什么就補什么，群眾需要解決什么困難就解決什么。通過入戶走訪，白河縣住建局了解到縣地稅局家屬樓居民有加裝電梯的意愿。為改善居民居住條件，該局按照“政府引導、群眾自愿、業主主體”的原則，充分聽取居民意見，在出資比例、運營維護等方面達成一致意見后，制定了詳細的改造方案，全力支持該樓棟開展加裝電梯工作，并按照每部電梯10萬元的標準進行財政補助。
“我們這上有老下有小，上下樓和運送一些物品都很費力，現在加裝電梯后，方便多了。”白河縣地稅局家屬樓居民張敏說。
黨建引領聚合力，讓群眾更幸福
7月1日，在橋兒溝古街的入口處，由社區黨員干部、網格長、小區居民代表組成的志愿者服務隊，身穿紅馬甲，為來往行人提供旅游咨詢服務，向游客宣傳文明旅游知識，并對古街的環境衛生進行清掃。
一張張熱情的笑臉、一聲聲真誠的問候、一次次貼心的服務，讓八方來客感受到了白河人民的熱情與溫暖。
白河縣堅持把老舊小區改造與加強基層黨組織建設、社區治理體系建設有機結合，探索實施社區黨支部領導下的業委會、物業公司、居民黨員、群眾代表、志愿者共同參與的多方聯動機制，成立業委會6個，引進物業公司5個，推動“黨建+物業”“黨支部+小區”落地見效。同時，以“網格長+樓棟長+志愿者”形式，成立小區管理志愿者服務隊，參與老舊小區改造的政策宣講、環境維護、管護監督等工作，引導居民養成文明習慣，提升文明素養，自覺維護改造成果。
“老舊小區改造是一項民心工程，在實施過程中，我們堅持‘里子’‘面子’一起改，使老舊小區不僅‘好看’更‘好住’，達到了‘改一處、成一處、美一片’的效果。下一步，我們將進一步下好老舊小區改造‘一盤棋’，穩步提升市政基礎設施建設水平，持續增強城市綜合承載能力和治理能力，努力把白河建設成宜居宜業宜游的樂居小城。”白河縣副縣長楊先慧說。
