記者 羅偉
巍巍秦嶺，橫亙陜南。安康市作為秦巴山區(qū)的腹地，境內山高谷深，交通不便，廣大職工群眾散居在崇山峻嶺之間，傳統(tǒng)的工會服務模式，在這里常常面臨“鞭長莫及”的現(xiàn)實困境。如何讓工會組織的關懷與服務，翻越物理的屏障，精準滴灌到每一位有需要的山區(qū)職工？近年來，全市各級工會組織，以創(chuàng)新為驅動，以需求為導向，從春風送崗的就業(yè)幫扶到技藝賦能的技能培訓，從云端維權的法治保障到溫暖貼心的新業(yè)態(tài)關懷，探索出一條條具有山區(qū)特色的職工普惠服務新路徑，繪就出一幅和諧勞動關系的生動畫卷。
織密服務網(wǎng)絡：從“最后一公里”到“零距離溫暖”
在石泉縣城“泉小驛”戶外勞動者驛站，快遞員張師傅指著墻上的信息屏笑道：“以前我們送完快遞只能在電動車上啃冷饅頭，現(xiàn)在不僅能熱飯歇腳，還能隨時查看招工信息。”這個配備微波爐、醫(yī)藥箱、充電樁的溫馨空間，是安康工會系統(tǒng)構建全域服務網(wǎng)絡的縮影。
2023年以來，安康市總工會錨定“服務陣地全域覆蓋”目標，打造出立體化、精準化的服務體系：全市建成59個戶外勞動愛心驛站、572個市級職工之家、職工小家，104個母嬰關愛室如繁星點綴城鄉(xiāng)。在漢陰縣，“司機之家”讓長途貨運司機有了“移動的港灣”；在嵐皋縣，母嬰關愛室成為新媽媽們的“溫馨驛站”。這些場所不僅提供基礎服務，更整合了法律咨詢、技能培訓、就業(yè)對接等13項延伸功能，真正實現(xiàn)“小空間大作為”。
寧陜縣的創(chuàng)新實踐更具示范意義。走進2024年底投運的“群團之家”，百余平方米的空間里，職工維權室與婦女兒童活動中心相鄰。這里開展的“技能微課堂”場場爆滿，每月舉辦的“勞模故事會”座無虛席。“過去找工會要跑三棟樓，現(xiàn)在進一扇門能辦十件事。”某企業(yè)工會干事小李的感慨，道出了服務陣地提質擴能帶來的深刻變化。
創(chuàng)新維權機制：從“單兵作戰(zhàn)問診”到“多元把脈解困”
“太感謝縣總工會了，要不是你們幫忙，真不知道這工資還能要回來不！”今年年初，農民工陳某某等人帶著滿心感激，手持錦旗來到石泉縣總工會，對協(xié)助其討薪維權的石泉縣總工會工作人員連聲道謝。
陳某某2023年與10名工友一起在寧夏靈武市某工地務工，卻被公司拖欠135623元工資，他們多次追討，公司均以各種借口推諉拒付。事發(fā)地在寧夏，11名農民工又分散數(shù)省市，溝通難，維權更難。無奈之下，去年，陳某某抱著試試看的想法撥通了石泉縣總工會電話，請求幫助辦理。石泉縣總工會立即成立專班，安排專人跟進，應用“一函兩書”制度，與縣司法局、人社局、人民法院等相關部門協(xié)同推進“裁調訴”貫通機制，1月26日，11名農民工順利拿到被欠工資款。
白河縣總工會創(chuàng)新構建了“工會+法院+檢察院+人社+司法”信息共享、多方聯(lián)動、程序銜接的勞動爭議多元化解工作機制，是安康工會系統(tǒng)破解職工服務半徑難題的又一創(chuàng)新舉措，獲評全國工會創(chuàng)新案例。“我們不僅要‘坐堂問診’，更要‘下鄉(xiāng)巡診’。”安康市總工會相關負責人表示，“流動服務站就像一座移動的‘職工之家’，哪里有職工需要，我們就把服務送到哪里。目的就是打通服務職工的‘最后一公里’，甚至‘最后一百米’，讓公平正義的陽光，照亮每一個偏遠角落，不讓一個職工在尋求幫助時感到孤單無助。” 除了法律維權，流動服務站還常常“變身”為政策宣講臺、困難職工信息采集點、健康義診服務點……它如同一條流動的紐帶，將工會的關懷與溫暖，實實在在地傳遞到大山深處的職工心坎上。
鍛造產(chǎn)業(yè)鐵軍：從“技能練兵”到“工匠搖籃”
“奉茶時要端坐舉杯，輕撥細聞，滾水外而內旋……”新春伊始，嵐皋縣御口韻茶葉農民田間學校教室茶香四溢，茶藝師正在為40余名學員講解，他們是來自全縣的產(chǎn)業(yè)帶頭人、農業(yè)新型經(jīng)營主體等。
這場由嵐皋縣總工會、共青團嵐皋縣委、縣婦聯(lián)、縣新型職業(yè)農民協(xié)會聯(lián)合舉辦的茶藝培訓班，采取“理論+實操”相結合的方式，圍繞茶湯品鑒、茶葉沖泡法、茶葉基礎知識等開展實操教學，讓學員進一步認識茶文化的內涵、特點，學習掌握茶的科學沖泡和品鑒方法。
就業(yè)是民生之本，更是工會服務的重要抓手，安康市總工會構建“培訓—競賽—認證—激勵”四位一體培養(yǎng)體系，在富硒茶、新社區(qū)工廠、機械制造等九大領域，先后開展2600余場勞動競賽，11萬余人次職工在競技場上錘煉技藝。紫陽縣總工會圍繞茶產(chǎn)業(yè)“十年磨一劍”的堅守尤為亮眼——“萬人茶產(chǎn)業(yè)技能培訓工程”累計培育技術骨干8萬余人，40名學員赴江西婺源茶業(yè)職業(yè)技術學院深造，多人斬獲國家級技術能手稱號，紫陽毛尖傳統(tǒng)制作技藝更因此入選省級非遺名錄。
工匠精神的傳承，在工會搭建的平臺上煥發(fā)新機。在江西婺源的實訓室里，紫陽籍學員小劉正跟著非遺傳承人學習古法制茶技藝。“工會聯(lián)系茶企簽訂定向培養(yǎng)協(xié)議，以后找工作更多了底氣。”撫摸著結業(yè)證書上的燙金徽章，他的眼中滿是憧憬。
從流水線上的技術尖兵到鄉(xiāng)村振興的“領頭雁”，工會培育的“產(chǎn)業(yè)鐵軍”正在秦巴山間書寫傳奇。閃耀的“安康工匠”群像，見證著工會組織如何將“技能報國”的種子播撒進產(chǎn)業(yè)沃土，讓“勞動光榮、技能寶貴”的時代強音響徹漢水之濱。
呵護職工生活：從“助學助醫(yī)”到“四季暖心”
“感謝區(qū)總工會給我送來的理賠金，沒想到一年只交95元，互助保障就能賠付這么多，在很大程度上減輕了我家的經(jīng)濟負擔，非常感謝工會的關心！”日前，病故職工王某家屬，在收到安康市漢濱區(qū)總工會常務副主席陳俊東上門送去的4.8萬元互助理賠金時，激動地說。
從溫暖大禮包到助學通知書，從醫(yī)療報銷單到心理疏導記錄，安康市總工會用點滴關懷匯聚成民生暖流，當困難職工家中亮起溫暖燈火，用初心與擔當書寫著“娘家人”的最美注解。
每年元旦、春節(jié)期間，安康市總工會都會開展“送溫暖”活動，為困難職工、農民工、勞模等群體送去慰問金和生活物資，幫助他們度過一個溫暖祥和的節(jié)日。近年來，全市工會系統(tǒng)累計發(fā)放慰問金和生活物資價值超過1250萬元，惠及困難職工、農民工、勞模等群體3.5萬余人次。除了節(jié)假日的集中慰問，安康市總工會還建立了困難職工幫扶長效機制，通過定期走訪、結對幫扶等方式，幫助困難職工解決實際困難。
為幫助困難職工子女順利完成學業(yè)，安康市總工會連續(xù)多年開展“金秋助學”活動，為考上大學的困難職工子女提供助學金，幫助他們圓夢大學。近年來，全市工會系統(tǒng)共資助困難職工子女803人，發(fā)放助學金246.8萬元，幫助一大批寒門學子順利走進大學校園。安康市總工會還積極延伸助學服務，通過組織受助學生參加社會實踐、志愿服務等活動，幫助他們開闊視野、提升能力。同時，建立受助學生跟蹤回訪機制，了解他們的學習和生活情況，及時提供必要的幫助和支持，確保他們順利完成學業(yè)、健康成長。
安康市總工會還積極推行職工醫(yī)療互助保障計劃，通過職工自愿參保、工會補貼的方式，為職工提供醫(yī)療費用報銷服務，有效減輕了職工的醫(yī)療負擔。截至目前，全市已有18.7萬余名職工參加了醫(yī)療互助保障計劃，累計為職工報銷醫(yī)療費用6000余萬元，惠及職工及其家屬數(shù)十萬人次。
站在新的歷史節(jié)點，安康工會人初心如磐。從秦巴山間的茶園到漢江兩岸的園區(qū)，從機器轟鳴的車間到書聲瑯瑯的課堂，工會組織正以“娘家人”的擔當，書寫著新時代產(chǎn)業(yè)振興的壯麗答卷。當服務網(wǎng)絡越織越密，當技能之火愈燃愈旺，當特色產(chǎn)業(yè)拔節(jié)生長，這片充滿希望的土地上，工會力量正轉化為高質量發(fā)展的不竭動能，托舉起百萬職工群眾的小康夢想。
