璩勇
近些年來安康發(fā)展一個鮮明特征就是市場主體劇增與壯大。大企業(yè)為什么能夠進得來留得住?中小企業(yè)為什么能夠生存下來且逐步壯大?這首先是經(jīng)營者企業(yè)主們辛勤努力與智慧轉(zhuǎn)化的成績，與此同時，也與市委、市政府殫精竭慮改善營商環(huán)境密不可分。近年來，市委、市政府出臺了一系列促進市場發(fā)展的政策，采取了一系列服務市場主體的措施，給了廣大市場經(jīng)營主體和廣大群眾更為舒適的創(chuàng)業(yè)體驗，這是安康企業(yè)健康成長的基礎，也是安康經(jīng)濟社會持續(xù)向好的關鍵所在。
未來發(fā)展中，區(qū)域差距進一步拉大，區(qū)域競爭進一步加大。西部地區(qū)如何增加優(yōu)勢提高核心競爭力，可能更多依賴于軟實力提升。可以說，營商環(huán)境的再突破，可能是下一步安康發(fā)展的一個決定性因素。
正因為此，當前各級各部門都在全力以赴積極投身“三個年”活動。而作為全市打造營商環(huán)境的重要部門，安康市行政審批服務局一馬當先，從內(nèi)而外再次把優(yōu)化環(huán)境做深做細。頗有值得思考借鑒的地方。
其一是敢于爭先的目標氣魄。他們沒有西部欠發(fā)達地區(qū)常有的拘束心態(tài)，始終將“全國一流、全省先進”作為目標追求，敢于與最發(fā)達地區(qū)爭高低比服務，志氣滿滿。
其二是人民滿意的服務宗旨。他們清楚自己是為誰服務，為誰爭先。他們清楚為企業(yè)服務的重要性，千方百計為企業(yè)發(fā)展保駕護航。他們更清楚讓老百姓滿意的重要性，如果當?shù)乩习傩斩疾荒馨簿訕窐I(yè)，外來客商還怎么生存?外地朋友還怎么在安康旅游?好環(huán)境首先要讓當?shù)厝罕娮约赫f！
第三是日新月異的改革狀態(tài)。他們不是把爭創(chuàng)全國一流作為一個口號，而是當作一個要求、一個標準。隨時隨地改造自己，改進服務。就是按照這個狀態(tài)，他們要求所有服務窗口轉(zhuǎn)換角色查找服務短板，尋求改進措施。
3月開始，他們又集中利用2個月時間開展政務服務大走訪活動，由局領導帶隊、全部科室參與，對38個進駐單位、20家重點企業(yè)、20名辦事群眾進行走訪，堅持需求導向、問題導向，進一步強化群眾觀念、提升服務意識、改進工作作風，持續(xù)提升行政審批和政務服務質(zhì)效。
大走訪活動聚焦“送政策、問需求、講要求、破難題”，他們?yōu)槠髽I(yè)群眾送去便民利企、減稅降費方面的政策法規(guī)匯編;面對面地實地了解掌握進駐單位、辦事企業(yè)、辦事群眾的工作或服務需求，共同排查梳理辦事的痛點、堵點、難點等，建立匯總需求和問題臺賬，分類制定整改措施，切實抓好整改提升;就事項進駐、流程優(yōu)化、網(wǎng)上辦理及加強進駐人員教育管理等工作，向進駐單位講政策、提要求、促提升，形成工作合力，深化營商環(huán)境突破年活動成效，推動政務服務質(zhì)量和水平不斷提升。
市委書記武文罡強調(diào)，要扎實開展營商環(huán)境突破年活動，在創(chuàng)優(yōu)生態(tài)中激發(fā)活力、增添動能。用“行動”換“心動”，在優(yōu)化政務服務上取得新突破;用“誠信”換“真信”，在釋放政策紅利上取得新突破;用“法治”換“善治”，在穩(wěn)定市場預期上取得新突破;用“優(yōu)勢”換“勝勢”，在強化要素保障上取得新突破，加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，持續(xù)擦亮“營商環(huán)境最安康”金字招牌。
期望有更多地方更多單位把實干曬出來，把實效擺出來，用暖心務實的行動，換取企業(yè)換取群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、安居樂業(yè)的“心動”！
